Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o AVI Simulados coleta, para que eles são usados, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

O AVI Simulados é operado por CONEXA SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 42.101.921/0001-90, que é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma.

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada apenas de forma criptografada).
• Login com Google: nome, e-mail, foto de perfil e o identificador da sua conta Google.
• Uso da plataforma: simulados realizados, respostas, notas, tempo de estudo, comentários, chamados de suporte e indicações de outros usuários.
• Pagamentos: pacote comprado, valor, forma de pagamento, status e o código da transação. Os dados do cartão e o CPF são enviados diretamente ao Mercado Pago, que processa o pagamento; nós não armazenamos dados de cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um anúncio ou uma busca) e cookies, conforme a seção 4.

2. Para que usamos os dados

• Criar e manter a sua conta, liberar créditos e montar os seus simulados e relatórios de desempenho.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Enviar e-mails sobre a sua conta, como confirmação de cadastro, recuperação de senha e avisos sobre créditos.
• Responder aos seus chamados de suporte.
• Entender como a plataforma é usada para corrigir erros e melhorar o serviço.
• Medir o resultado dos nossos anúncios e exibir anúncios do AVI Simulados para pessoas interessadas.

As bases legais são a execução do contrato com você (art. 7º, V), o cumprimento de obrigações legais (art. 7º, II) e o nosso legítimo interesse em melhorar e divulgar o serviço (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores que viabilizam o serviço:

• Mercado Pago: processamento dos pagamentos.
• Google: login com Google, Google Analytics (estatísticas de uso), Google Tag Manager e Google Ads (medição de anúncios). Quando você compra um pacote, enviamos ao Google Ads o seu e-mail em formato hash (uma versão criptografada e irreversível), para que o Google consiga atribuir a compra ao anúncio que você viu. Isso só acontece se você aceitar os cookies de publicidade. O Google não recebe o seu e-mail em texto aberto por meio desse recurso.
• Hospedagem, envio de e-mails e monitoramento de erros: provedores que armazenam o site e os dados, enviam os e-mails da plataforma e nos avisam quando algo falha.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD.

4. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Funcionamento: manter você conectado e proteger os formulários. Sem eles o site não funciona.
• Estatísticas: Google Analytics, para saber quais páginas são acessadas e como os visitantes chegam até nós.
• Publicidade: Google Ads, para medir as compras vindas de anúncios e mostrar anúncios do AVI Simulados.

Os cookies de estatísticas e de publicidade só são ativados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies. Enquanto eles estiverem recusados, o Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificação, usados para estatísticas agregadas.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, desativar anúncios personalizados em myadcenter.google.com e impedir a coleta do Google Analytics com o complemento de desativação.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela estiver ativa. Se você excluir a sua conta, apagamos ou anonimizamos os seus dados, exceto os que precisamos guardar por obrigação legal (por exemplo, os registros de pagamento, pelo prazo exigido pela legislação fiscal). Os dados de navegação no Google Analytics são mantidos por até 14 meses.

6. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• saber com quem os seus dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento e se opor a um tratamento.

Você mesmo pode alterar os seus dados e excluir a sua conta na página de perfil. Para os demais pedidos, escreva para avisimulados@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia e acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade e pedidos relacionados aos seus dados: avisimulados@gmail.com.

CONEXA SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA — CNPJ 42.101.921/0001-90